خدمة العملاء والمتابعة
تصنيف الاستفسارات وإعداد الردود وتسجيل الفرص والتذكير بالخطوات التالية.
أخبرنا كيف تعمل وما المهام التي تعيقك. سنحدد فرصاً لتوفير الوقت وتقليل العمل اليدوي وتنظيم معلومات شركتك بصورة أفضل.
أكمل النموذج وسنتواصل معك لفهم حالتك بصورة أفضل.
تظهر فرص الأتمتة غالباً في الإجراءات المتكررة والمتوقعة والقائمة على معلومات تُنسخ أو تُراجع أو تُوزع يدوياً حالياً.
تصنيف الاستفسارات وإعداد الردود وتسجيل الفرص والتذكير بالخطوات التالية.
استخراج البيانات وترتيب الملفات وإعداد المسودات ونقل المعلومات بين الأدوات.
تحديث السجلات وتجميع التقارير واكتشاف المشكلات وإخطار الشخص المناسب.
قبل اقتراح الأدوات، نحتاج إلى معرفة أين يُهدر الوقت، وما المعلومات المستخدمة، وما القرارات التي يجب أن تبقى بيد الإنسان.
أخبرنا عن حالتكصف المهمة التي تستهلك معظم وقتك والنتيجة التي تريد تحسينها.
نراجع الخطوات والأدوات والبيانات والقيود التي يجب أن يراعيها الحل.
نوضح ما يمكن أتمتته، وما الأفضل إبقاؤه يدوياً، وكيفية المضي قدماً.
لا. ينطلق التقييم من عملك اليومي والنتائج التي تسعى إليها، وليس من المعرفة التقنية.
لا. نحدد الخطوات المتكررة وتلك التي تحتاج إلى تقدير أو إشراف أو تدخل بشري.
لا. يساعدنا على فهم حالتك وتقييم وجود فرصة أتمتة مفيدة لأعمالك.